«Мі маркет» — це більше, ніж про зручність: інтерв’ю з Тетяною Козловою, керівницею напряму «Мі маркет» у NOVUS
У квітні 2026 року команда «Мі Маркет» відсвяткувала відкриття свого 70-го магазину. І це не лише цифра, а результат щоденної праці, любові до справи і стійкого бажання бути поруч із покупцем. До вашої уваги інтерв’ю з Тетяною Козловою – нашою колегою, яка очолює цей напрям і веде його до нових успіхів!
Тетяно, понад 70 магазинів — це вже серйозний масштаб. Розкажіть детальніше, в яких населених пунктах вже присутні «Мі маркети»?
41 магазин «Мі маркет» працює у Києві, ще 29 — у Київській області. Ми присутні в 13 населених пунктах: Зазим’я, Новосілки, Крюківщина, Білогородка, Вишневе, Бориспіль, Бровари, Ірпінь, Буча, Гостомель, Ворзель, Петропавлівська та Софіївська Борщагівки. І є магазин у Тернополі — наш перший крок у регіональний розвиток.
Загальна площа всіх торгових точок — понад 7 000 квадратних метрів.
За цифрами стоять живі локації, конкретні ЖК з нашими улюбленими покупцями.
У кожному магазині понад 2 000 товарів – від свіжих овочів і фруктів до всього необхідного для дому. А ще ароматна кава, запашна випічка, готові страви і багато іншого. Якщо розмір і дизайн локації дозволяють – ми у ній створюємо зону кафетерію для зручності відвідувачів. Адже «Мі маркет» — поруч із вами у кожному важливому моменті💚⭐
Скільки людей щодня обирають «Мі Маркет»?
Щодня наші магазини відвідують близько 14 тисяч покупців. І кожного з них ми зустрічаємо гарячою випічкою, кавою та щирою усмішкою. Для нас це не стандарт обслуговування — це філософія. Магазин біля дому — більше, ніж зручність. Це місце, де тебе знають, де тобі раді, де ти почуваєшся своїм. Саме таку атмосферу створює команда.
Які подальші плани розвитку у 2026 році?
Цього року ми відкриємо заплановані 50 магазинів — і це буде справжній стрибок уперед. Скажу чесно – я хочу більшого, і команда також. Ми вже активно розглядаємо нові локації в Київській області: Чабани, Дмитрівку, Гатне. Київська область залишається нашим головним пріоритетом — оскільки саме тут висока концентрація нових житлових кварталів, активна аудиторія і водночас дуже сильна конкуренція. Ми не можемо дозволити собі знімати з неї фокус.
Кожен новий магазин — це ретельно обраний район, де люди справді потребують зручного місця для щоденних покупок поруч із домом. Щодо регіонів — ми тримаємо руку на пульсі, наша стратегія і наш підхід — рости і розвиватися разом з NOVUS.
Розкажіть про свою команду: хто стоїть за вашим стрімким розвитком?
В команді «Мі маркет» працюють 18 співробітників офісу і понад 190 працівників магазинів. Саме вони щодня втілюють девіз «Мі поруч» у життя. Вони знають покупців на ім’я, знають, як звуть їхніх домашніх улюбленців. З самого ранку випікають, готують, дбають — щоб кожен, хто зайшов, відчував тепло і затишок. Це неможливо прописати в регламенті. Це або є, або немає. У нас — є. А наші менеджери з регіонального розвитку та їхні підлеглі докладають зусиль, щоб відкриття відбулося, щоб нові магазини відчиняли двері для своїх покупців і щоб у магазині був достатній асортимент та якісне обслуговування. Дуже вдячна своїй команді за професіоналізм і високу залученість у спільну справу!
А чи планується розширення команди?
Команда природно зростатиме разом із кількістю магазинів. Для мене важливий баланс: кожен співробітник має відчувати свою необхідність і реальну завантаженість. Паралельно ми активно централізуємо процеси — наприклад, управління товарними запасами вже передано команді огістичного центру. Це дає нам змогу ставати ефективнішими і вивільняти енергію для того, що справді важливо — для розвитку та для людей.
Тетяно, що особисто ви відчули після відкриття ювілейного, 70-го магазину?
Відкриття кожного «Мі маркету» — це завжди емоція, яку складно передати словами. Це знає команда, яку я щиро люблю і поважаю. Вони — це причина, чому я вранці вирішую не продовжувати спати. Вони дають мені енергію рухатися вперед, творити, стратегувати. Є такий вислів — Dream team. Це точно про нас. Команда мрії, яка йде до мрії. Попутного нам вітру!
